Возврат и обмен оборудования

Информация на данной странице носит справочный характер, не является публичной офертой и не заменяет условия договора поставки. Порядок возврата и обмена определяется договором и действующим законодательством РФ.

1. Общие положения

Возврат и обмен оборудования, приобретённого у ООО «Инкам», осуществляется в порядке, предусмотренном соответствующим договором поставки, а в части, не урегулированной им, — действующим законодательством РФ.

Компания работает преимущественно с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, поэтому условия возврата и обмена могут отличаться в зависимости от категории оборудования, условий конкретного договора и характера ситуации.

Для получения информации, применимой к вашему заказу, рекомендуется обратиться к менеджеру компании.

2. Основания для возврата или обмена

Возврат или обмен оборудования возможен в случаях, предусмотренных договором поставки и/или действующим законодательством.

К таким случаям могут относиться, в частности:

поставка оборудования ненадлежащего качества;
некомплектность поставки;
несоответствие оборудования согласованным характеристикам;
иные основания, прямо указанные в договоре.

Возможность возврата или обмена оборудования надлежащего качества определяется исключительно условиями соответствующего договора поставки.

3. Порядок обращения

Для начала процедуры возврата или обмена рекомендуется:

Связаться с менеджером компании или направить обращение на inknavy+266428473@yandex.ru.
Указать номер договора и/или счёта, наименование оборудования, а также кратко описать ситуацию.
При наличии — приложить фотофиксацию, документы или иные материалы, подтверждающие основания обращения.

После получения обращения компания рассмотрит его и сообщит дальнейшие возможные шаги.

4. Рассмотрение обращения

Обращение рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные договором поставки или согласованные сторонами дополнительно.

По итогам рассмотрения компания уведомляет заявителя о принятом решении и, при необходимости, согласовывает дальнейшие действия.

5. Условия возврата

Возврат оборудования осуществляется при соблюдении условий соответствующего договора поставки.

Оборудование должно быть возвращено в состоянии, комплектности и упаковке, которые согласованы сторонами или предусмотрены договором. Способ, сроки и порядок возврата согласовываются дополнительно.

Распределение расходов на транспортировку и иных расходов, связанных с возвратом, определяется договором поставки или отдельным соглашением сторон.

6. Возврат денежных средств или замена оборудования

Порядок и сроки возврата денежных средств или замены оборудования определяются договором поставки и/или отдельным соглашением сторон.

Компания производит соответствующие действия после получения и проверки возвращённого оборудования, если иной порядок не предусмотрен договором.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом оборудования, вы можете обратиться:

по электронной почте: inknavy+266428473@yandex.ru;
по телефону, указанному в разделе «Контакты».

Специалисты компании помогут определить применимый порядок действий и подготовить обращение.

Данная информация не является публичной офертой. Окончательные условия возврата и обмена определяются договором поставки и действующим законодательством РФ.